质保期内商品损坏换新,质保期限会有变化吗?

杭州市律师网 2025-04-18
质保期内商品损坏换新,质保期限一般不变。依据《产品质量法》等相关法律,质保期是产品质量的保证期限,换新不应影响此期限。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如无法享受应有的质保服务。
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质保期内损坏换新,处理如下:1.联系商家,说明损坏情况,要求换新。2.商家同意后,确认新商品的质保期与原商品一致。3.如商家拒绝或无法达成一致,可寻求消费者协会或法律途径解决。4.保留好相关凭证,如购买记录、损坏照片等,以备不时之需。
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质保期内商品损坏,常见处理方式是换新或维修。选择时,若商品损坏严重无法修复或修复成本过高,建议选择换新;若损坏轻微且修复成本较低,则可选择维修。
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